# Aviso de Privacidad — Estancia Infantil Playkids

*Última actualización: 27 de agosto de 2026.*

## 1. Quién es el responsable de tus datos

**Estancia Infantil Playkids**, con domicilio en Avenida de los Álamos 32, Colonia
Arcos del Alba, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54750, México, es
responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Puedes
contactarnos al +52 55 5868 5222 o en informes@playkids.com.mx, de lunes a viernes
de 7:00 a 19:00 h. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

## 2. Qué datos personales recabamos

Datos de identificación y contacto del padre, madre o tutor (nombre, domicilio,
teléfono, correo electrónico e identificación oficial), y datos del menor inscrito
(nombre, fecha de nacimiento y fotografías del día a día). También recabamos datos
personales sensibles del menor estrictamente necesarios para su cuidado: estado de
salud, alergias, restricciones alimentarias, esquema de vacunación y contactos
autorizados para recogerlo. El tratamiento de datos sensibles requiere consentimiento
expreso, que se otorga al firmar la carta de inscripción.

## 3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias, necesarias para el servicio:

- Inscripción y control administrativo.
- Cuidado, alimentación y atención médica de urgencia del menor.
- Control de acceso y verificación de las personas autorizadas para recogerlo.
- Comunicación diaria con la familia mediante la app de reportes y la galería en línea.
- Facturación y cobranza.

Finalidades secundarias, a las que puedes oponerte sin afectar el servicio: envío
de avisos sobre eventos, semanas temáticas y promociones de la estancia.

## 4. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni rentamos datos personales. Solo los compartimos cuando es
indispensable: con autoridades educativas, sanitarias o de protección civil cuando
la ley lo exige; con servicios médicos de urgencia si la salud del menor lo
requiere; y con los proveedores tecnológicos que operan la plataforma de reportes y
galería, obligados contractualmente a proteger la información.

## 5. Fotografías y videovigilancia

La estancia opera circuito cerrado de videovigilancia (CCTV) en áreas comunes con
fines exclusivos de seguridad. Las grabaciones se conservan por un periodo limitado
y solo el personal directivo tiene acceso. Las fotografías y videos compartidos con
las familias están protegidos por credenciales de acceso individuales. No publicamos
imágenes de menores en redes sociales ni en materiales promocionales sin
consentimiento por escrito, revocable en cualquier momento.

## 6. Cómo ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a **acceder** a tus datos, solicitar su **rectificación**, pedir su
**cancelación** y **oponerte** a un uso específico, así como a revocar el
consentimiento otorgado. Envía tu solicitud a informes@playkids.com.mx indicando tu
nombre, el nombre del menor, el derecho que deseas ejercer y copia de tu
identificación oficial. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu
solicitud no es atendida, puedes acudir al INAI.

## 7. Cookies y datos de navegación

Este sitio usa cookies y herramientas de medición de terceros (Google Analytics y
Meta Pixel) para entender el uso del sitio y medir campañas. Recogen datos de
navegación como dirección IP aproximada, navegador y páginas visitadas. Puedes
bloquear o eliminar las cookies desde tu navegador.

## 8. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestros servicios, la normativa
aplicable o nuestras prácticas de tratamiento. La versión vigente siempre está en
<https://playkids.com.mx/privacy.html>.

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